SEGURANÇA

SEGURANÇA E TROCA

A MAX5 prioriza a segurança aos nossos clientes através de processo de criptografia e certificação associando-nos aos maiores nomes do mercado internacional para tornar absolutamente inacessíveis todos os dados "sensíveis", estabelecendo normas e políticas que garantem confiança ao receber o ingresso.
Utilizando o MercadoPago, uma solução completa para pagamentos online, que garante a segurança de quem compra e de quem vende na web, aumentando a confiança e segurança nas transações, eliminando o medo e a insegurança dos compradores.
Todas as informações inseridas na MAX5 são submetidas aos mais atuais procedimentos de armazenagem com segurança. Lembrando que os dados de cartão de crédito, ou conta bancária, não são armazenados por nós, tendo em vista que a transação é toda realizada dentro do ambiente MercadoPago.

Caso tenha dúvidas a respeito da nossa política de segurança, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]

TROCA DO VOUCHER

Cada um dos eventos que realizamos as vendas, possuem dias e horários para a Troca do Voucher. Acesse a página do evento o qual comprou seu ingresso e confira as instruções.
O nosso atendimento será realizado dentro do horário pré-estabelecido.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

Para a retirada dos ingressos é necessário a apresentação do Voucher assinado pelo titular da compra ou titular do cartão efetuado na hora da compra e Xerox do RG.
- A troca do voucher só poderá ser realizada pelo titular da compra. Caso este esteja impossibilitado de comparecer no(s) dia(s) e horários de atendimento, poderá enviar outra pessoa, desde que esta, esteja com a seguinte documentação:
- Voucher assinado pelo titular da compra
- RG do titular da compra
- RG Do Portador

DIREITOS E DEVERES

Em toda relação comercial, há direitos e deveres a serem cumpridos pelo VENDEDOR e COMPRADOR. Nosso dever é oferecer um sistema de vendas seguro e entregar os ingressos dentro do horário e local informados previamente. A obrigação do comprador é fornecedor os dados corretos e retirar os ingressos dentro do horário e local informados pelo nosso site, munidos da documentação necessária para isto.